Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo specialistais
Parašykite mums per svetainėje iššokantį langą arba emailu aptarnavimas@spartax.lt
Mūsų specialistų darbo laikas: Pirmadieniais-penktadieniais 9-17 val.
Kiek kainuoja pristatymas
Pristatymas gali būti DPD arba Omniva per kurjerį. Pristatymo kainą matysite užsakymo langelyje.
Nemokamas atsiėmimas mūsų parduotuvėje.
Kaip grąžinamos prekės
Grąžinimas į parduotuvę. Užpildytą grąžinimo formą pridėkite prie siuntos.
Per vieną darbo dieną nuo grąžinimo perdavimo parduotuvei momento gausite patvirtinimo laišką į Jūsų elektroninį paštą.
Suma bus grąžinta į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pirminis mokėjimas.
Kada grąžinami pinigai ir kaip
Grąžinimas bus įvykdytas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to momento, kai grąžinimas pasiekė mus.
Atkreipkite dėmesį, kad parduotuvė negrąžina grynųjų pinigų.
Grąžinamos prekės turi būti nedėvėtos ir grąžinamos originalioje pakuotėje.
Ką daryti, gavus ne savo prekę
Įmonė kompensuoja Vartotojo sumokėtą sumą į banko sąskaitą, iš kurios Vartotojas pirmiau sumokėjo, per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
Įmonė gali sustabdyti kompensaciją iki gaus atgal prekes arba kol Vartotojas pateiks įrodymus, kad išsiuntė prekes atgal, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.