Prekių ir pinigų grąžinimo politika
Svetainėje ausrav.kursailtu.lt įsigytoms prekėms ar paslaugoms taikome skaidrią ir sąžiningą grąžinimo tvarką, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos teisės aktais.
1. Teisė atšaukti užsakymą
Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų (arba 30 dienų, jei tai numatyta konkrečios prekės aprašyme) nepateikdami jokios priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai jūs (arba jūsų nurodytas asmuo) gaunate prekę.
Norėdami atšaukti užsakymą, privalote mus informuoti aiškiu pranešimu:
- El. paštu: ausra.vadopaliene@gmail.com
- Telefonu: +370 6000000
2. Pinigų grąžinimo procesas
Mes grąžinsime jums pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos. Pinigai bus grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent bus susitarta kitaip. Jokių papildomų mokesčių už pinigų grąžinimą netaikysime.
3. Grąžinimo sąlygos
Kad prekė būtų priimta grąžinimui, turi būti laikomasi šių sąlygų:
- Prekė buvo įsigyta per paskutines 30 dienų.
- Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
- Prekė nebuvo naudojama, sugadinta ir neprarado prekinės išvaizdos.
Prekės, kurios nėra grąžinamos:
- Prekės, kurios buvo pagamintos pagal jūsų individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos jūsų asmeniniams poreikiams.
- Prekės, kurios pagal savo pobūdį nėra tinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo jos buvo išpakuotos.
- Skaitmeninis turinis (pvz., kursai ar elektroninės knygos), jei vartotojas sutiko, kad paslauga būtų pradėta teikti ir pripažino, kad taip praras teisę atsisakyti sutarties.
4. Prekių siuntimas ir išlaidos
Jūs prisiimate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas ir riziką dėl prekių apgadinimo transportavimo metu. Grąžinamas prekes siųskite adresu:
[Įrašykite savo tikslų fizinį adresą arba paštomato duomenis čia]
Rekomenduojame naudotis saugiomis kurjerių paslaugomis, kurios suteikia siuntos sekimo numerį. Pinigų grąžinimas negalimas be prekės pirkimą įrodančio dokumento (sąskaitos faktūros, čekio ar užsakymo patvirtinimo).
5. Dovanų grąžinimas
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, po grąžinimo gausite atitinkamos vertės dovanų kuponą (kreditą). Jei už prekę mokėjo kitas asmuo, pinigai bus grąžinti tam asmeniui, kuris atliko mokėjimą.
6. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų susigrąžinimo, maloniai kviečiame susisiekti:
- El. paštas: ausra.vadopaliene@gmail.com
- Telefonas: +370 6000000
- Svetainė: ausrav.kursailtu.lt